被這所謂的人情社會惡心到了。特麽的。

laopengyou

半夜没水，不影响生活？  搞笑吧，没叫你赔损失就很好了，免一晚已经对你很客气了，我情愿多花一千也不住你这样的民宿

zhoumo310

弯弯的人情社会确实让人叹息啊

macbookair

看你的标题：被人情社会恶心到了。但是你何尝不是？让客人先好评，再返100，这不是人情？多找找自己原因吧。

macbookair

xchiminer 发表于 2024-8-3 07:14
爲什麽要圓滑，還停留在喝酒陪笑的時代？
你服務做好就行了，提供不了合理的服務，那就投訴行了，事實我 ...

为什么要圆滑？你让客人先好评，再返100，这何尝不是圆滑呢？双标可不好。

crazywings

你知道有停水计划为什么不直接把客人退单？
对你来说这是例行停水，对客人来说这就是今日全部，供水管爆了突发停水那才是真无解，客人才能理解。
例行停水都要让人入住，你干脆把床也搬走例行检修算了。

xchiminer

reg01 发表于 2024-8-3 18:33
讲真 酒店这时间段没水是不能接受的！ 我住店经常十一二点才回 一两点才洗睡。出门住店 不是旅游就是办事  ...

體驗感差的話，的確如你所説，可以要求退賠。跟平臺規則走就行了。我並沒有吐槽這個。
我從來沒説過，不允許舉報我消防過失，我也阻止不了。

整個邏輯的前提是，公事公辦。我一沒批判舉報消防設施是錯的，二沒說過停水帶來的體驗感可以忽略不計。

爭對體驗差勁，可以投訴，差評等方式來解決，當然首先是溝通，事實上我也是按照正常房東的方式進行交涉，賠償事宜也是大家的常規操作。

我理解你現在不冷靜的點在於你的事情在你那裏肯定是最重要的，任何浪費你時間，降低你服務體驗的行爲，都會被視爲惡的存在。如果沒有法律，可能就因爲停水這件事，沒洗到澡，就有可能把我房子燒了。

那麽反過來想下，顧客有自己的權利，那走正規流程索要自己的權利難道不正確嗎？爲什麽要在溝通中通過威脅的方式抓住別人的軟肋進行敲詐勒索？這是否出離了道德底綫是否違法？

這個人情社會，到處都是想當然的找歪門邪道的解決方案，從來不會正視問題，也從來做不到互相理解，原因就是人真的很聰明，知道怎麽搞你能獲得更大的利益，而不是守住自己的底綫自己的一畝三分地。

如果你認爲這位客人的行爲是正確的，那麽我覺得也沒什麽好説的，物以類聚，人以群分。

xchiminer

crazywings 发表于 2024-8-3 20:31
你知道有停水计划为什么不直接把客人退单？
对你来说这是例行停水，对客人来说这就是今日全部，供水管爆了 ...

你沒經歷過停水？物業難道是說停就停的？哪個物業不是最少提前一天通知？
客人入住是2晚，第一天已經入住，到了傍晚，我看到物業通知，就立馬轉發了，讓其合理安排作息。
客人這個時候明知道第二天要停水，那可以選擇後面一晚退掉。這是其一。
第二，轉發通知的同時我就提出了給予100的補償給個好評就行。對方也沒說不好，也沒說好。只是抱怨了下罷了。
第三，住完第二晚后，要求我免房費，說是停水嚴重影響了他的計劃。並指出我沒有配備消防設備，如果不免的話意思是要舉報我。

請問，你來做這個房東，你覺得這種行爲能忍？不管我賺你多少錢，這種貪便宜的心機暴露無遺，都陽謀了，還需要妥協？服務業就真的沒有底綫的？可以盡情玩弄？

crazywings

xchiminer 发表于 2024-8-3 20:45
你沒經歷過停水？物業難道是說停就停的？哪個物業不是最少提前一天通知？
客人入住是2晚，第一天已經入住 ...

你转发过去为什么不主动提出第二日的退单？你说他贪便宜，你不也是赌停水短+客人理解？正常客房要供水难道是什么恩赐吗

xchiminer

laopengyou 发表于 2024-8-3 20:19
半夜没水，不影响生活？  搞笑吧，没叫你赔损失就很好了，免一晚已经对你很客气了，我情愿多花一千也不住你 ...

的確不影響，不看帖子算了，重複一邊，誰家清理水箱用的了10個小時。
我也能不轉達物業通知，賭一把他晚上乖乖睡覺的？就算發現問題了，我也可以搪塞，可以拖延，和稀泥多簡單，爲什麽不做？
反而我提前告知成了我的不是了。呵呵，以後如果全民“素質”都能這麽高，哪天外賣超時半小時了，得要求對方騎手免單，哪天飛機晚點了，得讓機長出來道歉，并且免單。自己想想吧，你可以有你的訴求，有沒有人答應是另一碼事。

xchiminer

macbookair 发表于 2024-8-3 20:26
看你的标题：被人情社会恶心到了。但是你何尝不是？让客人先好评，再返100，这不是人情？多找找自己原因吧 ...

停水通知，造成不便，賠償100，作爲補償，這是圓滑？這難道不是必須要做的嗎？
酒店下午2點入住，打掃來不及，爲了表示歉意，酒店前臺給我追加了一份下午茶代金券，這是圓滑？
這些難道不是服務不到位，做出的補償？

什麽是圓滑？麻煩聯係虛僞這個詞再好好想想吧。