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楼主: 扬州长者

卖家要求关闭pp争议,该不该答应

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 楼主| 发表于 2019-12-3 14:37:18 | 显示全部楼层
等级低发不了图片,上面有人提出一天都等不了,阿三客服说啥你就觉得是啥?

11.30下午客服回复需要senior manager处理;
12.01我问Are you available now?

然后就没消息了,这叫一天都等不起?
发表于 2019-12-3 14:37:51 | 显示全部楼层
你的两天是把周末都算上了吗?
首先,按照大部分商家的规则, billing相关的工单一般是要等工作日,指定时间段才会有人回.
技术之类的工单回复速度快一些.

而且现在是黑五 CM期间,回复慢也是可能的,更何况按照工单回复,他家也有money back guarantee 政策. 你这个是符合政策会给你退款的.

这种情况下开paypal争议,只能说我是商家我也无语.

 楼主| 发表于 2019-12-3 14:41:45 | 显示全部楼层
yywudi 发表于 2019-12-3 14:37
你的两天是把周末都算上了吗?
首先,按照大部分商家的规则, billing相关的工单一般是要等工作日,指定时间段 ...

1、我就问你11月30日下午到今天下午,有几个工作日?
2、客服说的是 Available 9AM-5PM IST, 7 days per week,没有所谓的工作日才干活。
发表于 2019-12-3 14:46:19 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2019-12-3 14:48:10 | 显示全部楼层
绝对不能取消, 以前就被阿三坑过一次, 取消之后账号都给删除了。
发表于 2019-12-3 14:50:05 | 显示全部楼层
扬州长者 发表于 2019-12-3 14:41
1、我就问你11月30日下午到今天下午,有几个工作日?
2、客服说的是 Available 9AM-5PM IST, 7 days per  ...

争议是你的权利,随意争议也是你的权利.

就看哪次碰到较真的卖家,你这不一定能赢.
发表于 2019-12-3 14:55:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 yywudi 于 2019-12-3 14:58 编辑
yywudi 发表于 2019-12-3 14:50
争议是你的权利,随意争议也是你的权利.

就看哪次碰到较真的卖家,你这不一定能赢. ...


而且, 你可以看一下他家的ToS, 你现在唯一能做的就是不关闭paypal争议硬刚, 等退款了才关.
否则按照ToS,你在发了工单还没解决问题的情况下发paypal争议, 是不会给你退款的.


G. You may dispute an invoice with HostNamaste prior to its due date. If you have any questions about a charge on your account, you may reach out to the billing department for assistance. Opening a dispute with your credit card company or initiating a chargeback is a violation of this agreement, and may incur an additional $75 chargeback fee.
Money Back Guarantee
a. HostNamaste provides a 30 day money back guarantee for shared, reseller, and VPS accounts. The following are eligibility requirements for the money back guarantee. Customers must meet all eligibility requirements in order to be awarded the refund as per our money back guarantee:
- You have not been a customer of HostNamaste in the past.
- Abuse or misuse has not occurred on your service (see "Account Security and HostNamaste Systems", "CPU, Bandwidth, and Disk Usage").
- You have not initiated a dispute or chargeback.
- You have been a customer in good standing of the service for no less than 20 days and no more than 30 days.
- Money back guarantee applies with the base of yearly billing cycle.
- Any violations of this agreement will waive your right to a refund.
 楼主| 发表于 2019-12-3 14:56:17 | 显示全部楼层
yywudi 发表于 2019-12-3 14:55
而且, 你可以看一下他家的ToS

嗯,学到了,谢谢!
发表于 2019-12-3 14:59:00 | 显示全部楼层
本帖最后由 yywudi 于 2019-12-3 15:01 编辑

----f'ds'afd
发表于 2019-12-3 14:59:05 来自手机 | 显示全部楼层
买卖双方的信任都是被你这种没耐心瞎整的搞黄的 都觉得买了服务器自己就是老子 不会好好沟通就知道争议
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