关于dedi新加坡退款求问

biweems · 发表于 2017-12-23 23:33:52

前几天一冲动买了个dedi新加坡，看到大家都说对电信不友好，
还在pending的时候发了个tk,结果今早开通了。
现在tk直接被客服关了。
求问，我现在应该怎么取消服务并且申请退款呢？
1.发tk？是直接给sales发吗？
2.服务可以直接申请取消吗？操作面板里没有找到request cancellation这个选项啊

感谢大家

ming997hk · 发表于 2017-12-23 23:48:55

1.要退款发tk，发给sale还是tech无所谓，他家就俩客服 2.不可以直接取消，取消是不退款的

hxuf · 发表于 2017-12-23 23:55:49

一定要发ticket取消，其他不要乱动

biweems · 发表于 2017-12-24 00:07:29

ming997hk 发表于 2017-12-23 23:48
1.要退款发tk，发给sale还是tech无所谓，他家就俩客服 2.不可以直接取消，取消是不退款的 ...

谢谢！changeip那个我就直接在平台上申请取消了，是不是钱就没了
还好只有1.5刀

ming997hk · 发表于 2017-12-24 00:09:39

biweems 发表于 2017-12-24 00:07
谢谢！changeip那个我就直接在平台上申请取消了，是不是钱就没了
还好只有1.5刀 ...

按理来说是这样的，因为这个属于你自愿取消，是不退的，退款就直接发tk写明要退即可，不客气

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