有从 GSUITE LEGACY FREE 升级了 workspace business standard 的，又申...

skyland

wvps 发表于 2022-5-19 13:37
楼主，请问你是从 GSUITE LEGACY FREE 升级了 workspace business standard 的，又降回 legacy free 的吗？ ...

是，升级到 standard, 如果要回 legacy free, 只能先降级到 starter, 然后虽然账单有费用，但不用担心，不会扣费，等就是了，正常用着 starter

客服是这样给我回复的

Thank you for the confirmation. The downgrade to Starter is exactly what is needed. Just make sure to stay in starter until the account is switched back to legacy. Please do not worry about the fees. Our billing team will address the situation directly in a few weeks. For now, just ignore the charges and continue using the account normally.

wvps

skyland 发表于 2022-5-19 13:57
是，升级到 standard, 如果要回 legacy free, 只能先降级到 starter, 然后虽然账单有费用，但不用担心， ...

感谢，降级是需要人工降级还是通过哪里降级？

skyland

wvps 发表于 2022-5-19 16:00
感谢，降级是需要人工降级还是通过哪里降级？

右上角那个帮助里就行，点 Contact Support 然后一步一步选就行了

wvps

skyland 发表于 2022-5-19 16:34
右上角那个帮助里就行，点 Contact Support 然后一步一步选就行了

感谢，
我已经选择了GSUITE LEGACY FREE，想换个主域。打算试试，谢谢！